信用卡诈骗

什么是退款?

退款是信用卡交易被撤销并从我们的银行账户中扣除的结果. 当信用卡持卡人对其信用卡对账单上的费用有异议时，退款的过程就开始了. 持卡人在120天内将争议告知其银行(发卡人)，由发卡人向我行(收单人)投诉。. 这一过程由Visa、万事达、Discover和美国运通管理. 收到退款请求后, 我们的银行(收购方)将代表我们准备一份取回请求. 我们有5天的时间回复并向我们的银行(收购方)提供一份销售草案的副本。. 如果提供了适当的文件, 我们的银行将撤销退款，我们的账户将被记入贷方.

退款原因

帐户号码未存档
持卡人提交给其银行(发卡机构)的账户号码与档案上的不一致.

取消经常性事务
持卡人或持卡人的银行(发卡人)声明，商家被建议取消经常性交易，但没有这样做.

持卡人纠纷
持卡人因以下原因对收费提出异议:

未提供的服务
不像描述的那样
有缺陷的商品
未收到商品
持卡人争议未在其他地方分类

原因如下, 持卡人必须出具信函，并与商家进行过交涉以解决争议.

未处理的信贷
向持卡人发出信用证或书面信用证确认，但从未由商户处理. 持卡人声明货物或服务没有交付/履行.

拒绝授权
在收到拒绝的授权响应后完成事务.

重复处理
同一持卡人账号的单笔交易向发卡机构处理了两次或多次.

过期卡或从未发出的帐号
使用过期或虚构的帐号完成邮购/电话订购或重复交易，且未获得授权.

诈骗邮件/电话交易
未经持卡人授权或参与而完成邮购/电话订购或经常性交易.

欺诈交易
一笔交易没有刷卡就完成了，或者持卡人没有在网上输入，持卡人写了一封信，声明他们既没有进行也没有授权进行这笔交易.

未经授权或超过楼层限制-未经授权
完成了一笔交易，但超过了商家的最低限额，而且没有获得授权.

如何避免欺诈非现卡交易-遵循以下步骤

询问发行信用卡的银行名称. 这将阻止小偷，因为持卡人可能只有帐户号码，而不是实际的卡在手.
当客户呼叫时，请求包含交易邮政编码的账单地址, 除了邮寄地址. 请致电第一数据公司1-800-884-1167手动进行地址验证，或者我们可以将此添加到您的卡终端.
在电话交谈中要对不寻常的活动保持敏感，并与部门的其他人沟通以提高意识.
有关更多信息，请参阅“无卡信用卡交易持卡人安全指引”.
每天下午5点前搞定你的终端.m. 并准备和存款您的信用卡交易每天到您的中央处理单元.

如何避免欺诈现卡交易-遵循以下步骤

每天下午5点前搞定你的终端.m. 并准备和存款您的信用卡交易每天到您的中央处理单元.
将您的终端机每日结算收据锁在安全的地方，以便及时方便地提取.
在5天内回复任何退款请求.
保留收据系统，其中包含与交易相关的信息，以便在发生退款时参考.

内部处理退款的流程

我们的银行，第一数据公司. 会通知库务部有关退款的要求吗. 库务部将把通知传真或电邮给部门主管及/或负责终端的个人.

然后，该部门必须采取适当的行动来响应银行的请求. 该部门必须澳门威尼斯人网上赌场适当的客户收据签名或未签名, 银行要求的每日结算收据和其他适当的文件.

一旦澳门威尼斯人网上赌场完成, 该部门通过电子邮件将支持文件的扫描件发送给财政部. 财政部将通过ClientLine eIDS在线提交此文件. 如有需要，部门应在3个工作天内完成此要求, 执行适当的现金分录以扭转分类帐费用. 如有任何疑问，请向所属部门主管或库务署查询(分机6-7870)。.